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Visitez la page Contactez-nous pour nous rejoindre par courriel ou au téléphone. Vous pouvez aussi utiliser la fonction de clavardage en direct pour parler à un agent pendant les heures de bureau régulières.
Le centre de contact HERE peut traiter les commandes téléphoniques pour certains produits. Cependant, certaines mises à jour de cartes sont disponibles uniquement en ligne. Commander en ligne est le moyen le plus facile et le plus rapide d'acheter vos mises à jour de cartes. Le centre de contact HERE accepte les commandes par téléphone pendant les heures de bureau régulières. Visitez la page Contactez-nous pour de plus amples renseignements.
Toutes les cartes HERE sont livrées par courrier avec services de localisation. Nous offrons un service par SmallPost, de deux (2) jours et de nuit. L'heure de livraison dépend des jours ouvrables et si votre commande a été reçue avant 15 h, heure normale du Centre. L'expédition par voie terrestre aux États-Unis inclut les livraisons aux cases postales. La livraison dépend de la disponibilité des stocks, la réception du paiement et l'autorisation de la carte de crédit.
Pendant les jours ouvrables, les commandes passées avant 11 h 30, heure normale du Pacifique, seront traitées et expédiées le même jour. La livraison dépend du mode de livraison choisi. Remarque : Si vous passez votre commande la fin de semaine, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.
Visitez la page Statut de la commande pour confirmer son statut. Vous pouvez vérifier en saisissant votre numéro de commande indiqué sur le bordereau d'emballage.
Contactez HERE dans un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition indiquée sur le bordereau d'emballage. Les demandes de remplacement en vertu de la garantie, de retours et d'échanges effectuées après 30 jours ne seront pas honorées. 1. Contactez le centre de service à la clientèle HERE. Les numéros de téléphone sont disponibles sur la page Contactez-nous. 2. Décrivez le problème et demandez un numéro d'autorisation de retour. 3. Imprimez visiblement le numéro d'autorisation sur l'emballage. 4. Assurez le colis et conservez le reçu. HERE n'est pas responsable des colis perdus. 5. Retournez le colis avec le bordereau d'emballage à : HERE Returns Address, 2000 Midway Lane, Smyrna, TN 37167
HERE ne peut pas ajuster ou annuler des commandes qui ont été traitées et/ou expédiées. Pour garantir de l'exactitude et éviter des inconvénients, veuillez réviser toutes les informations avant de soumettre une commande.