Honda Produit de système de navigation
FAQs
Politique de livraison et de retour
Politique d’expédition
Les commandes passées avant 11:30 heure normale du Pacifique les jours ouvrés sont traitées et expédiées le même jour. Le temps de livraison dépend de la méthode d’expédition que vous sélectionnez. Remarque : si vous passez commande pendant le week-end, elle sera expédiée le jour ouvré suivant.
Toutes les cartes HERE sont livrées par des transporteurs avec un service de suivi. Nous proposons des services SmartPost, en 2 jours et de nuit. Le délai de livraison est basé sur les jours ouvrés et fonction de si votre commande a été reçue avant ou après 15:00 heure normale du Centre. La livraison sur le territoire des États-Unis comprend également la livraison vers des boîtes postales. La livraison dépend des stocks disponibles et de la réception du paiement ou de l’autorisation de carte de crédit.
Politique de retour et d'échange
Seul un produit non ouvert acheté directement de HERE peut y être retourné pour remboursement ou échange. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour les abonnements relatifs aux cartes. REMARQUE: Les accords entre HERE et les fabricants de véhicules/d'appareils spécifiques annulent les conditions aux présentes.
Retours: Votre compte de carte de crédit sera crédité pour le prix du disque des données cartographiques. Si votre commande comporte des produits vendus à bas prix, le remboursement sera accordé selon le prix réduit des dits produits. Les retours partiels d'ensembles de cartes ne seront pas acceptés.
Échanges: Seules les cartes du même disque des données cartographiques et la gamme de produits peuvent être échangées contre une zone cartographique différente. Des frais d'expédition et de manutention seront facturés pour la livraison du disque échangé.
Contactez HERE dans un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition indiquée sur le bordereau d’emballage. Les demandes de remplacement en vertu de la garantie, de retours et d'échanges effectuées après 30 jours ne seront pas honorées.
- Contactez le centre de service à la clientèle HERE. Les numéros de téléphone sont disponibles sur la page Contactez-nous.
- Décrivez le problème et demandez un numéro d'autorisation de retour.
- Imprimez visiblement le numéro d'autorisation sur l'emballage.
- Assurez le colis et conservez le reçu. HERE n'est pas responsable des colis perdus.
- Retournez le colis avec le bordereau d’emballage à : HERE Returns Address, 2000 Midway Lane, Smyrna, TN 37167